Интернет на даче: рекомендации по выбору сим-карты, обещание высокой скорости. Возврат денег за низкую скорость и отказ сотрудников МТС.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3473955
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли вам было обещано высокоскоростное подключение к интернету, но в реальности скорость оказалась низкой, вы имеете право обратиться в МТС с требованием вернуть деньги за сим-карту. По закону о защите прав потребителей (статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1) продавец несет ответственность за несоответствие товара заявленным характеристикам. Также, вам может быть полезным обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для решения данной проблемы.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Копия документа, подтверждающего покупку сим-карты и услуги интернета; 2. Копия маркетинговой информации о высокоскоростном интернете предоставленной вам продавцом; 3. Копия письма с требованием возврата денежных средств отправленного продавцу.
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1
Горячая линия
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы