Интернет-магазин продуктов для здоровья и здорового образа жизни. Вопросы: консультации специалиста, правила регулирования контента, чат для обмена опытом

а) Согласно законодательству Российской Федерации, медицинская деятельность, включая консультирование по вопросам здоровья, может быть осуществлена только медицинскими организациями и лицами, имеющими соответствующую медицинскую лицензию. Поэтому, если ваш интернет-магазин не является медицинской организацией и у вас нет соответствующей лицензии, то размещение кнопки «получить консультацию специалиста» и дача рекомендаций на основании индивидуальных заболеваний может быть неправомерной деятельностью. б) По законодательству Российской Федерации, незаконно осуществлять медицинскую деятельность без соответствующей медицинской лицензии. Поэтому, статьи про здоровье и рекомендации по продуктам питания могут быть написаны только медицинскими работниками, имеющими медицинское образование и соответствующую медицинскую лицензию. в) Если ваш интернет-магазин не является медицинской организацией, то создание чата в WhatsApp или Telegram, в котором клиенты могут получать рекомендации по продукции на основании своих заболеваний, может быть неправомерным. Если же вы хотите создать общедоступный чат с рекомендациями по здоровому образу жизни, не связанных с конкретными заболеваниями, то это может быть допустимо.

Для решения указанных вопросов понадобятся следующие документы и действия:

а) Для размещения кнопки «получить консультацию специалиста» и давать рекомендации по приобретению продуктов в соответствии с имеющимися у человека заболеваниями необходимо выполнить следующие действия:

1. Предоставить на сайте описание своей продукции, назначение и принцип действия.
2. Явно отметить, что продукты не являются лекарственными препаратами, а представляют собой лечебно-диетическое и лечебно-профилактическое питание, чаи, смеси трав в таблетированной форме.
3. Получить соответствующие разрешения на предоставление медицинских услуг и консультаций, если такие услуги предоставляются.
4. Передавать консультации и рекомендации только грамотным специалистам, например, диетологам или врачам, имеющим необходимые сертификаты и лицензии.

б) Написания статей про здоровье и рекомендаций продуктов питания необходимо выполнять следующие действия:

1. Отметить, что эти статьи являются только рекомендациями и не должны заменять консультации специалистов.
2. Указать в статье источники информации, а также фамилию автора статьи.
3. Обеспечить соответствие информации, представленной в статье, действующему законодательству Российской Федерации.

в) Создание чата, например, в WhatsApp или Telegram, требует выполнения следующих действий:

1. Согласовать работу группы чата с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон «О персональных данных» и Федеральный закон «О рекламе».
2. Получить разрешение на использование чата для оказания медицинских услуг и консультаций или использовать его только для обмена информацией о продукции, но не для предоставления медицинских услуг.
3. Предоставить членам чата уведомление о том, что члены чата не являются грамотными специалистами, а полученные рекомендации не заменяют консультации докторов, диетологов и других медицинских специалистов.
4. Внимательно следить за контентом, публикуемым в группе, и удалить неподходящий контент.

а) Статья 55 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" б) Статья 40 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" в) Статья 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных"