Игровая приставка серого импорта: сложности возврата и отсутствие русскоязычной инструкции

Как мне вернуть игровую приставку, купленную в интернет-магазине, если она попадает в перечень технически сложных товаров, и магазин не обязан ее принимать обратно? Кроме того, приставка - серый импорт, ввезена из Финляндии без русского языка в мануале, и на сайте продавца нет инструкции на русском языке. Есть ли еще какие-то возможности для возврата?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. 'О продаже отдельных видов товаров, перечне товаров, на которые не распространяется требование покупателя об их обмене или возврате на идентичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и требования продавца принять указанные товары'.


Согласно данному Постановлению, возврат игровой приставки надлежащего качества из-за отсутствия необходимости не является основанием для ее возврата. Приставка не входит в перечень товаров, на которые не распространяется право покупателя на обмен или возврат, и магазин не обязан принять ее обратно.


Таким образом, наличие серого импорта и отсутствие русского языка в мануале и на сайте продавца не являются законными основаниями для возврата игровой приставки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Постановление Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. 'О продаже отдельных видов товаров, перечне товаров, на которые не распространяется требование покупателя об их обмене или возврате на идентичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, и требования продавца принять указанные товары'

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 29. Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества. Статья 26. Правила продажи товаров дистанционным способом и внесении изменений в договор дистанционного способа продажи товаров

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы