Игрок в Аллоды онлайн: три года игрового опыта, потраченные деньги, нарушение правил и спор о возврате средств

"Я играл в игру "Аллоды онлайн" три года и достиг максимальных возможностей, потратив значительное количество денег на нее. Я нарушил правила игры, пытаясь продать свой аккаунт, и был заблокирован. Теперь я требую вернуть все потраченные деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителя. Однако, представители игры говорят, что не возвращают денежные средства. Мне интересно узнать, имеет ли смысл подавать исковое заявление в суд?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Правила игры в "Аллоды онлайн" устанавливают правила использования игровых аккаунтов, в том числе запрет на продажу аккаунтов. Игрок, нарушивший данное правило, может быть заблокирован на время или без срока. Как правило, правила игры устанавливаются владельцем игры, который может самостоятельно регулировать отношения с пользователями, а также изменять условия использования игровых аккаунтов и других функций игры.

В связи с этим, нет оснований для требования возврата денег, потраченных на игровой аккаунт. В этом случае закон о защите прав потребителя применяться не может, поскольку услуги, предоставляемые владельцем игры, не относятся к категории товаров и услуг, которые закон регулирует.

Поэтому подача искового заявления в суд на возврат потраченных денег нецелесообразна.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Доказательства оплаты за игру в виде квитанций, счетов или других подтверждающих документов. 2. Копия пользовательского соглашения и правил игры, которые нарушил игрок. 3. Доказательства отказа игровой компании вернуть деньги - корреспонденция с игровой компанией, в том числе переписка по электронной почте и иные документы, подтверждающие отказ компании.

Возможно, понадобятся и дополнительные документы в зависимости от обстоятельств дела.

Отмечу, что в соответствии со статьей 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав, в том числе за возвратом денежных средств, если товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Однако, в данном случае необходимо уточнить, является ли игровая компания «продавцом» в смысле закона о защите прав потребителя и, соответственно, применяются ли к данному случаю требования закона о защите прав потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 466 Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре оказания услуг. Положения закона о защите прав потребителей, в том числе статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также могут быть применимы положения пользовательского соглашения и правил игры, которые нарушены были пользователем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы