Горгаз требует платный договор на техобслуживание, угрожая отключением газа: опыт пенсионерки из частного сектора

Горгаз не имеет права отключить газ потребителю за отсутствие договора на техобслуживание. Потребитель имеет право заключить договор на техобслуживание за плату или не заключать такой договор. Однако, при отсутствии договора на техобслуживание, потребитель не сможет получить техническую помощь в случае необходимости. В случае если потребитель желает заключить договор на бесплатное техобслуживание по факту выполненных работ, ему следует обратиться к представителям Горгаз и ознакомиться с возможными вариантами предоставления услуг.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор о поставке газа между потребителем и ОАО "Горгаз".
2. Лицевой счет потребителя за последние месяцы, содержащий информацию о потреблении газа и уплаченных платежах.
3. Пенсионное удостоверение потребителя для подтверждения ее социального статуса.
4. Заявление потребителя на заключение договора на бесплатное техобслуживание и оплату только фактически выполненных работ.

На основании предоставленных документов, ОАО "Горгаз" будет обязано рассмотреть заявление потребителя и принять решение по данному вопросу. В случае отказа или нарушения прав потребителя со стороны ОАО "Горгаз", потребитель может обратиться в суд с требованием защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 52 Федерального закона "О газоснабжении" (№ 69-ФЗ от 21.11.1995): обязанность газоснабжающей организации обеспечивать безопасную и бесперебойную подачу газа к потребителям, а также предоставлять услуги по техническому обслуживанию, ремонту и содержанию газового оборудования; - Статья 7.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992): право потребителя на получение информации об условиях предоставления товара (услуги), а также на выбор между различными видами одинаковых товаров (услуг); - Статья 17 Федерального закона "О техническом регулировании" (№ 184-ФЗ от 27.12.2002): обеспечение безопасности продукции, включая газовое оборудование, и возможность потребителя выбирать между различными поставщиками и услугами в данной сфере.