Гигиена и безопасность: зачем продавцам следить за этим при продаже хлеба?

Понимают ли продавцы значимость гигиены и безопасности покупателей, если один из них положил хлеб в пакет голыми руками, не отреагировал на замечание, а также было высказано неприемлемое высказывание?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Такое поведение продавца может являться нарушением санитарных норм и правил и порядка обслуживания покупателей, установленных соответствующими нормативными актами. Кроме того, если продавец при этом использовал нецензурную брань или унизительную речь, это может рассматриваться как нарушение прав потребителей на защиту от недобросовестной конкуренции, а также нарушение прав человека на уважение его чести и достоинства. Если Вас удовлетворяет, я могу подробнее рассказать о действующих законах и нормативных актах, которые регулируют подобные ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса нужно обратиться в органы государственной инспекции по защите прав потребителей. Необходимо составить жалобу на данный магазин и продавца, указав подробности произошедшего инцидента и приложив имеющиеся документы (например, чек о покупке хлеба, если вы его сохранили). Также желательно иметь свидетелей произошедшего. Органы государственной инспекции оценят правомерность действий продавца согласно законодательству Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. Они могут вынести решение о наложении штрафа на продавца за нарушения прав потребителей или предоставить Вам юридическую помощь в дальнейшем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 14.1, 20.1 и 31 Конституции РФ, а также статьи 10 и 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы