Где пожаловаться на задержку результатов анализов и платные услуги в государственной ветеринарной клинике?

Почему не предоставляют результаты анализов, которые были взяты у моего животного 4 дня назад, хотя со слов врача они должны были быть готовы в течение 2-х дней, и при этом анализы являются платными? Куда я могу пожаловаться на государственную ветеринарную клинику?

| Руслан, Москва
Категория: Медицинское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Вы можете пожаловаться на данную ветеринарную клинику в Роспотребнадзор или в региональный орган ветеринарной медицины. Непредоставление результатов анализов является нарушением прав потребителя на получение услуг в полном объеме и может быть признано действием, противоречащим Закону "О защите прав потребителей". При этом, в случае необходимости, Вы можете проконсультироваться со специалистом или юристом по порядку обращения в соответствующие органы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которая осуществляет контроль за деятельностью государственных ветеринарных клиник. Также потребуется иметь при себе документы, подтверждающие факт обращения в ветеринарную клинику, а именно квитанцию об оплате услуг и договор на оказание ветеринарных услуг. Для более детального предоставления консультации по данному вопросу и получения рекомендаций по действиям на конкретном случае, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на законодательстве Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы, зависят от конкретных обстоятельств и смысла жалобы, но возможно следующее:

Статья 40 Конституции РФ гарантирует право на здоровую окружающую среду и обязуется государство обеспечивать защиту животного мира и окружающей среды.

Статья 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет права потребителю (в данном случае владельцу животного) на получение информации о качестве услуг.

Статья 15.5 Кодекса РФ об административных правонарушениях устанавливает ответственность ветеринарной клиники за нарушение сроков предоставления результатов анализов или иных услуг, связанных с оказанием услуг по ветеринарному надзору.

Также, возможно, могут быть применены иные статьи, в зависимости от конкретной ситуации и обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы