Гарантийный ремонт гераскутера без чека: возможно ли? Ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли провести гарантийный ремонт гераскутера, если утерян товарный чек, но есть заполненный гарантийный талон и товар был приобретен в другом городе, а сервис находится в нашем городе?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, для проведения гарантийного ремонта необходима производственная документация, включая товарный чек, который подтверждает факт покупки и является основанием для гарантийного обслуживания. В случае утери товарного чека, возможно обращение в магазин-продавец, где был приобретен гераскутер, с просьбой о предоставлении дубликата. Кроме того, для проведения гарантийного ремонта может потребоваться заполненный гарантийный талон, который был выдан при покупке товара. Если в вашем городе есть сервис, выполняющий гарантийные ремонты, рекомендуем обратиться к ним для получения дополнительной консультации по данному вопросу и уточнению возможных вариантов решения. С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется гарантийный талон, который является документом, подтверждающим гарантийный срок на товар. Также может потребоваться паспорт техники, если это предусмотрено производителем. Если товарный чек был утерян, то следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и запросить копию чека или выписку из кассового чека. Если магазин находится в другом городе, то можно попросить выписку по электронной почте или отправить запрос по почте. Все эти документы помогут установить факт покупки и гарантийный срок на товар, что необходимо для проведения гарантийного ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данный вопрос регулируется положениями статьи 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы