Гарантия на виниры: условия и правила выдачи на бумажном носителе

Какие условия должны быть указаны в гарантии на бумажном носителе, которую должна выдать клиника, если установлены виниры, сумма работ составила 400 тыс, оплачено 250 тыс, остался долг на 150 тыс и обещают гарантию на 1 год только на словах, и как можно решить проблему с гарантией?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Более точный ответ возможен после ознакомления с договором на оказание услуг клиникой и гарантийным документом, если он был выдан. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на гарантийное обслуживание приобретенных товаров на период не менее 1 года, если иное не установлено договором между продавцом (исполнителем) и потребителем. На основании этого Закона, если клиника обещает гарантию 1 год, то потребитель имеет право на получение такого гарантийного обслуживания на бумажном носителе. В случае невыполнения обязательств по гарантии потребитель может требовать замены товара, устранения недостатков, скидки или иные меры защиты его прав. Что касается задолженности, следует обратиться к условиям договора на оказание услуг и рассмотреть возможность урегулирования возникших споров путем переговоров или судебного рассмотрения дела в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, клиника должна выдать пациенту гарантию на бумажном носителе. Гарантия должна содержать следующие данные:

  • название клиники и адрес;
  • Ф.И.О пациента;
  • описание выполненной работы и использованных материалов;
  • срок гарантии;
  • обязательства клиники по ремонту или замене дефектных виниров.

Также, клиника должна предоставить пациенту информацию о возможности обращения в судебный порядок для защиты своих прав, если клиника не выполнит свои обязательства по гарантии.

Если клиника отказывается выдать гарантию на бумажном носителе, пациенту необходимо обратиться к юридическому консультанту или адвокату, чтобы защитить свои права и интересы и добиться исполнения обязательств клиникой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса можно руководствоваться ст. 781, 782, 783 Гражданского Кодекса РФ, а также ст. 20, 21, 32 Федерального Закона "О защите прав потребителей".

Статья 781 ГК РФ определяет права потребителя на обеспечение качества выполненной работы, в том числе на гарантийное обеспечение. Согласно ст. 782 ГК РФ, в случае если потребитель не получил гарантийное обеспечение на бумажном носителе или в иной форме, установленной законодательством, он может требовать выдачи соответствующего документа.

Статья 783 ГК РФ устанавливает обязанность предоставления гарантии и определение ее срока на выполненную работу.

Статьи 20, 21, 32 Федерального Закона "О защите прав потребителей" устанавливают права и обязанности потребителя с целью защиты его интересов в области потребительских прав.

Таким образом, клиника должна выдать гарантию на бумажном носителе, указав срок гарантийного обслуживания и иные условия, определенные в соответствии с законодательством. Если клиника отказывается выпустить гарантийный документ, потребитель вправе обращаться в суд за защитой своих прав, а также имеет право на возврат оплаченной суммы или требование ее учета при расчете долга.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы