Гарантия на телефоны: важные вопросы и влияние замены стекла

Гарантия на телефон может быть отказана, если замена стекла на телефоне была выполнена неофициальным сервисным центром или самостоятельно, без согласия производителя. В таком случае, производитель может считать, что такая замена повлекла нарушение целостности или работоспособности устройства, и отказать в гарантийном обслуживании. Однако, если замена стекла на телефоне была проведена официальным сервисным центром, с использованием оригинальных запчастей и в соответствии с рекомендациями производителя, гарантия обычно сохраняется.

Для решения данного вопроса понадобятся: документы, подтверждающие факт замены стекла на телефоне (например, квитанция или справка из сервисного центра) и гарантийный талон на телефон.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в которой регулируются вопросы гарантийного обслуживания товаров.
- Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет права потребителя при обнаружении недостатков товара в период гарантийного срока.
- Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, в которой устанавливаются правила о гарантии на товары, включая правила о нарушении гарантийных обязательств и последствиях этого нарушения.