Гарантированный возврат товара в магазине при вздутии тумбы под раковину

В соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Если с момента покупки прошло более 14 дней, возврат товара возможен только в случае обнаружения скрытого дефекта, которое является гарантийным случаем. В данной ситуации, если тумба под раковину вздулась в процессе эксплуатации, необходимо обратиться в магазин, где был совершен покупка, предоставить им доказательства вздутия тумбы, например, фотографии или видеоматериалы. Магазин должен провести проверку и определить, произошло ли вздутие из-за производственного дефекта или неправильного использования. В случае подтверждения производственного дефекта, магазин должен произвести возврат денежных средств или замену товара. Если магазин отказывается принять возврат, следует обратиться в Роспотребнадзор или в Межведомственную комиссию по разрешению споров с участием потребителей.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить магазину следующие документы: 1) чек или иной документ, подтверждающий факт покупки; 2) документы, подтверждающие дефектность товара (например, фотографии или видеоматериалы).

статья 18 Закона «О защите прав потребителей»