Гарантированная продажа качественных тканей для штор и обмен при браке, помощь в разрешении конфликтов с покупателями

В данной ситуации, поскольку покупатель обратился с возвратом уже готового изделия, которое было пошито в стороннем ателье, вам следует провести осмотр товара и проверить факт его брака. Если обнаруженный брак действительно является фабричным, то вы должны принять возврат изделия и вернуть покупателю деньги за товар. При этом, следует составить акт возврата товара с указанием причин возврата и суммы, которую вернули покупателю. Если покупатель вернул изделие, которое было испорчено по его вине или из-за действий стороннего ателье, вы имеете право отказать в возврате товара или вернуть только часть суммы. В любом случае, рекомендуется консультироваться с юристом для проверки законных оснований для возврата и составления необходимых документов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара между вами и покупателем. 2. Акт возврата товара, в котором следует указать причины возврата и сумму возвращаемых денежных средств. 3. Документы, подтверждающие брак на товаре (фотографии, описания и т.д.).