Фальшивые купюры в банкоматах Тинькофф: как составить претензию и заявление в ОВД

Добрый вечер,

Согласно законодательству Российской Федерации, каждый гражданин имеет право на подлинные купюры, в соответствии с Уголовным кодексом РФ за фальшивомонетничество предусмотрены уголовные наказания.

Для составления претензии в банк, следует указать дату и время снятия денег в банкомате, дополнительную информацию о местонахождении банкомата, подробное описание проблемы и требование о возмещении ущерба в установленном порядке. Стоит уточнить, что существует трехдневный срок на подачу претензии в банк.

При подаче заявления в ОВД необходимо указать все сведения о случившемся, включая дату и время, местонахождение банкомата, номера фальшивых купюр, а также контактную информацию о себе для дальнейшей связи. Срок давности подачи заявления в ОВД не ограничен.

С уважением, [ваше имя и должность]

Для решения такого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Претензия в адрес банка, в которой Вы должны указать следующую информацию:

• ФИО и адрес банка, в котором были сняты деньги;
• дату снятия денег;
• сумму, которая была снята;
• указать, в каком банкомате были обнаружены фальшивые купюры;
• прикрепить копию кассового чека и фотографии обнаруженных фальшивых купюр;
• требовать возмещения ущерба, вызванного снятием фальшивых купюр;
• определить срок ответа на претензию - 10 дней.

1. Заявление в ОВД, в котором следует указать следующую информацию:

• время и место, где были сняты деньги;
• сумму, которая была снята;
• указать, в каком банкомате были обнаружены фальшивые купюры;
• прикрепить копию кассового чека и фотографии обнаруженных фальшивых купюр;
• запросить проверку данного факта и привлечение виновных лиц к ответственности.

Сроки подачи претензии и заявления в ОВД не установлены законодательством, однако необходимо ее подать как можно скорее после обнаружения факта снятия фальшивых купюр.

Статья 179 Уголовного кодекса РФ (использование или подделка фальшивых денежных знаков или ценных бумаг)

Статья 184 Уголовного кодекса РФ (производство или распространение фальшивых денежных знаков или ценных бумаг)

Статья 15 Закона РФ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" (ответственность банка за выпуск в оборот поддельных денежных знаков)

Статья 434.4 Гражданского кодекса РФ (ответственность банка за неправильные переводы денежных средств)

Статья 10 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обращение в органы государственной власти с требованием защиты своих прав)

Статья 31 Федерального закона РФ "О банковской тайне" (обязанность банка сообщать в правоохранительные органы о фактах обращения фальшивых денежных знаков или ценных бумаг)

Заявление в ОВД и претензия в банк должны быть поданы в установленные законодательством сроки (обычно 6 месяцев) после выявления факта выдачи фальшивых денежных знаков. Однако, рекомендуется обращаться в банк и ОВД как можно раньше, после выявления проблемы.