Единственное отделение в Москве принимает платежи через терминалы, ограничения на минимальную купюру и переплату. Где обратиться с жалобой на незаконное использование денежных средств?

Если вы считаете, что банк использует ваши денежные средства незаконно, вы можете обратиться в Банковский надзорный орган, таким как Центральный банк Российской Федерации. Вы можете подать жалобу на банк в Центральный банк Российской Федерации через Интернет-портал или письменно с описанием ситуации. Кроме того, вы можете обратиться в службу поддержки банка и выразить свое недовольство. Если вы считаете, что ваши права были нарушены, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вы можете подготовить следующие документы и обратиться в следующие инстанции:

1) Заявление о нарушении прав потребителя, которое можно направить в банк, выдавший кредит на автомобиль. В заявлении стоит указать все подробности вопроса, описать ситуацию, в которой производится неправомерное списание денежных средств, а также описать все свои попытки решить этот вопрос с банком.

2) Более высокой инстанцией будет Центральный банк РФ, который может рассмотреть жалобу на деятельность банка и принять меры к урегулированию этой ситуации.

3) Также можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, которая также может рассмотреть жалобу на действия банка и принять соответствующие меры.

Важно учесть, что прежде чем обращаться в инстанции, необходимо попытаться уладить этот вопрос напрямую с банком. В случае неполучения ответа или негативного результата, можно рассмотреть возможность обращения в инстанции.

Статья 381 ГК РФ "Расчеты по банковским счетам", статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 15.1 Закона РФ "О банках и банковской деятельности". Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор и Центральный банк Российской Федерации.