Доплата за регулярный рейс в Турцию: предупреждение о возможной потере денег

В данной ситуации, вы имеете право требовать полный возврат денежных средств за неиспользованный тур. Согласно статье 780 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение договора об оказании услуги невозможно вследствие обстоятельств, за которые ни одна из сторон не отвечает, потребитель вправе потребовать расторжения договора и возврата суммы денег, уплаченной за услугу, за вычетом расходов, понесенных исполнителем. В вашем случае, пандемия является обстоятельством, за которое ни вы, ни туроператор не несете ответственности.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: письменная жалоба туроператору с просьбой о возврате денежных средств за неиспользованный тур, копия договора на оказание туристической услуги, подтверждающие документы о полной оплате тура, а также иные документы, подтверждающие факты переноса отдыха и отказа от доплаты за регулярный рейс.

780 ГК РФ