Договор на услугу по анализу грибка плесени: правила оплаты и возврата средств

Согласно статье 777 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор не содержит условия о сроке исполнения обязательства, то обязательство должно быть исполнено в разумный срок, иначе потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. При этом, если срок не указан в договоре, то разумный срок должен быть определен исходя из специфики данной услуги и обычаев делового оборота. Если компания по телефону отказывается исполнить данное обязательство и вернуть предоплату, то потребитель может направить в компанию претензию с требованием исполнения обязательства в разумный срок и возврата денежных средств. В случае отказа компании, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и возмещении убытков. Стоит также обратить внимание на то, что при предъявлении иска в суде необходимо будет предоставить доказательства совершения предоплаты и условий договора.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться в суд с требованием о взыскании уплаченных за услугу денежных средств. При этом следует предоставить в суд следующие документы:

1. Копия договора между Вами и организацией, который был подписан в день оплаты услуги.

2. Документальное подтверждение оплаты услуги.

3. Копия записи телефонного звонка, в котором представитель компании заявил, что может тянуть сроки исполнения услуги на 10 лет.

Суд проведет проверку указанных обстоятельств, и если будет установлено, что услуга не была оказана в срок, указанный в договоре, либо вообще не была оказана, то судом может быть вынесено решение о взыскании уплаченных денежных средств в счет неисполненной услуги.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации «Срок исполнения обязательства»; Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор на оказание услуг»; Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».