Договор на услуги Ростелекома: видеонаблюдение и спор о стоимости камеры

Для того, чтобы ответить на данный вопрос, необходимо сначала изучить условия договора, подписанного между вами и ростелекомом. Если в договоре не указана стоимость камеры видеонаблюдения, ростелеком не имеет права потребовать оплаты за нее. Если услуги, предоставленные ростелекомом, не соответствуют качеству, которое было обещано в договоре, вы можете расторгнуть договор и требовать компенсацию за убытки, понесенные в результате оказания услуг ненадлежащего качества. Однако, для решения данного вопроса нужно обратиться к опытному юристу, который может проанализировать действующее законодательство и договор, дополнительные обстоятельства, возможно наличие каких-либо устных договоренностей между сторонами.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1. Скопию договора на оказание услуг от Ростелекома.
2. Рекомендуется иметь доказательства несоответствия качества услуги (фото, видео, свидетельские показания и прочее).
3. Обращение в Ростелеком с требованием расторгнуть договор.
4. Ответ Ростелекома на данное обращение или отказ расторгнуть договор.

Если Ростелеком требует оплатить стоимость камеры видеонаблюдения, которая не была указана в договоре, то необходимо составить официальную претензию в адрес компании и обратиться в судебные органы за защитой своих прав. В суде следует просить суд установить факт отсутствия договорных обязательств по оплате установки камеры видеонаблюдения. Также в суд следует подать все доказательства того, что услуга не была оказана в полном объеме и была некачественной.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 451-469); - Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 29, 30, 32, 33); - Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".