Договор домашнего ТВ расторгнут из-за сокращения должности комнаты лифтеров: автору пришлось столкнуться с несправедливым повышением тарифов и беспорядочными действиями МТС

Как быть в случае расторжения договора домашнего ТВ, когда все услуги были оплачены полностью, но при сдаче оборудования взяли еще около 100 рублей, а после расторжения автор получает сообщения о задолженности в размере 353 руб.32 коп., и при обращении в пункт МТС по ул.Бутина получает грубый ответ о повышении тарифа за аренду оборудования, в то время как при оформлении договора автору сообщали о стоимости аренды б\у оборудования 1 рубль в месяц, но на деле оказалось более 100 рублей, а автор не была оповещена о повышении оплаты ни в какой форме, и при вопросе о беспорядочных действиях автор получила грубый ответ от сотрудника МТС, а автор на мизерной пенсии и со стоимостью в 353 руб.32 коп. соответствует угрозам подачи в суд?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Как юрист, могу сообщить, что расторжение договора домашнего ТВ, по описанной вами причине, является законным действием. Тем не менее, если у вас возникли проблемы с оплатой, вам следует обратиться к своему провайдеру с запросом пояснений по состоянию вашего счета, включая подробный расчет задолженности. Как правило, провайдер обязан предоставить клиенту полную информацию о тарифах и услугах, включая их изменения и возможное влияние на платежеспособность клиента. Если вы отметили необоснованные изменения в счетах и тарифах, вы можете обратиться к провайдеру с претензией или обратиться к суду для разрешения спорного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся копии всех документов, связанных с заключением договора на оказание услуг домашнего ТВ. Как минимум, это должен быть сам договор на оказание услуг, квитанции об оплате за услуги, а также смс-сообщения, которые указывают на необходимость оплаты задолженности. Если возможно, необходимо получить письменное подтверждение от операторов офиса, где был заключен договор, что на момент заключения договора аренда оборудования стоила 1 рубль в месяц.

Далее, необходимо обратиться в МТС с претензией на возврат денег, которые были взяты за сдачу оборудования в пункте на другом конце города. Необходимо также написать претензию о неполучении информации об изменении тарифов перед их введением и о том, что потребитель не должен нести расходы и терпеть убытки в связи с таким изменением.

Если МТС отказывается рассматривать претензии и продолжает требовать оплату задолженности, необходимо обратиться в суд. В судебном порядке можно спорить как о необоснованных требованиях о задолженности, так и о необоснованности изменения тарифов для услуг, предоставляемых МТС.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  • Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда"
  • Статья 315 Гражданского кодекса РФ "Требования к результатам выполненных работ"
  • Статьи 320-327 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по оказанию услуг"
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информирование потребителя о товаре (работе, услуге)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы