Добровольная блокировка МТС телефона с ежедневным списанием: что нужно знать

"Что мне делать, если МТС заблокировал мой телефон? Я знаю об опции "добровольная блокировка" в личном кабинете, но при ее использовании списывается один рубль в день. Также я получаю уведомления об оплате тарифа после блокировки. Как мне решить эту проблему?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса рекомендуется обратиться в службу поддержки компании МТС и уточнить причину и порядок списания средств на тариф при добровольной блокировке телефона. Если вы считаете, что списание происходит без вашего согласия, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Также обратите внимание, что при блокировке телефона возможно наличие ограничений доступа к некоторым услугам, включая уведомления об оплате тарифа.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в службу поддержки оператора связи МТС с заявлением на отмену добровольной блокировки телефона и рассмотреть возможность компенсации уплаченных средств за период блокировки.

Для подтверждения факта списания средств с лицевого счета абонента рекомендуется иметь при себе выписки по телефонному счету за период блокировки. При обращении в службу поддержки также может потребоваться предоставление паспортных данных и номера телефона абонента для идентификации и решения данного вопроса.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1959 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право собственности на имущество".

Статья 387 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право пользования имуществом".

Статья 14.6 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 20.6.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы