Диагностика купленного телефона: заберите у нас, бесплатно дадим замену на время проверки

В соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, если товар, приобретенный в магазине, не соответствует договору купли-продажи или является ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать от продавца замены товара либо возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом магазин обязан предоставить замену или вернуть деньги не позднее чем в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителя. Однако, если проведение диагностики необходимо для определения причин недостатков товара, магазин вправе удержать товар на диагностические работы. При этом, обычно, магазины не предоставляют альтернативные телефоны на время проведения диакностики товара. Однако, если вы заключили договор рассрочки, вам необходимо продолжать выплаты по договору до его полного погашения, даже если товар находится на диагностике в магазине.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи сотового телефона, приобретенного в магазине. В нем должны быть указаны условия гарантии на товар.

2. Квитанция о приеме телефона на диагностику, которую выдает магазин.

3. При получении телефона после диагностики, может потребоваться подписать акт приема-передачи, в котором должны быть указаны условия возврата телефона в случае его отсутствия или повреждения.

Ответ на вопрос, должны ли были предоставить в магазине другой телефон на время диагностики, зависит от условий гарантии и политики магазина. Обычно магазины не предоставляют заменительный телефон на время диагностики, но это может быть предусмотрено в условиях гарантии или соглашения с покупателем.

Что касается оплаты за телефон во время диагностики, то обычно покупателю не нужно его оплачивать, если это не оговорено в условиях гарантии или соглашении между магазином и покупателем. Однако, если покупка была совершена в рассрочку, следует обратить внимание на договор купли-продажи, где могут быть указаны условия оплаты в случае отсутствия товара у покупателя.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность продавца устранить недостатки товара в течение разумного срока.

Статья 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление заменяющего товара в случае, если произошла поломка.

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара, а также на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.