Диагностика и рекомендации по ремонту системы ABC: замена датчика и провода

Какую поломку системы ABC я обнаружил и какие рекомендации я клиенту дал? Почему клиент обратился в другой автосервис и что было найдено при диагностике в этом сервисе? Что было сделано для исправления ошибки и почему клиент обвиняет меня в предоставлении услуг ненадлежащего качества и требует возврата денежных средств на диагностику?

| Адам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день. В данной ситуации необходимо уточнить, было ли клиенту озвучено, что рекомендации по замене касаются переднего правого датчика ABC, а не провода датчика ABS левого переднего колеса. Также стоит выяснить, были ли другие неисправности системы ABC обнаружены в процессе диагностики. Если клиенту была предоставлена информация о необходимости замены конкретного датчика, и данная информация была верна, то сервис не отвечает за работу другого автосервиса. Однако, если клиенту была предоставлена неправильная информация или сервис не смог правильно определить неисправность системы ABC, то клиент вправе требовать возврата денежных средств за предоставленную ненадлежащую услугу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам следует подготовить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг ИП и клиента, в котором указана стоимость диагностики и условия ее проведения.

  2. Результаты диагностики системы ABC, которые были выявлены Вашим автосервисом и переданы клиенту.

  3. Рекомендации по замене датчика ABC, которые были даны клиенту.

  4. Документы, подтверждающие выполнение работ по замене датчика ABC другим автосервисом.

  5. Реакция клиента на рекомендации Вашего автосервиса и последующее поведение клиента.

На основании этих документов можно провести анализ ситуации и вынести судебное решение. Возможно, необходимо будет провести независимую экспертизу системы ABC и определить, какая именно деталь была повреждена. Также следует учитывать сроки, в течение которых клиент мог обратиться к Вам с претензией и заключить, было ли его обращение своевременным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП), Статья 10.1 – Ненадлежащее исполнение обязательств за вознаграждение. Кодекс Российской Федерации об охране здоровья граждан, Статья 10.1 – Права и обязанности участников медицинской деятельности. Кодекс Российской Федерации об общественных организациях, Статья 43 – Свобода труда и предпринимательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы