Действия охраны гостиницы
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 6024314
Является ли фойе гостиницы частной собственностью? Имеют ли право работники охраны гостиницы не пропускать доставщиков пищи для гостей в фойе?
Является ли фойе гостиницы общественной зоной.
2025-04-27 13:32:52Ответы юристов (2)
Катерина ВикторовнаДобрый день,
Территория отеля/гостиницы/гостевого дома обычно считается частной собственностью, но с публичным доступом. Это означает, что она не является полностью общественным местом. Работники охраны гостиницы могут устанавливать пропускной режим на территории отеля в соответствии с договором на оказание охранных услуг, заключённым охранной организацией с клиентом или заказчиком. Правила пропускного режима не должны противоречить законодательству РФ.
Например, в некоторых гостиницах есть правила, согласно которым допуск курьеров и сотрудников служб доставки в жилую зону запрещён.
Добрый день!
Фойе гостиничного комплекса обычно рассматривается как общая зона, предназначенная для свободного прохода посетителей и клиентов отеля. Вместе с тем владельцы гостиницы могут устанавливать собственные правила доступа, обеспечивающие комфорт и безопасность постояльцев.
- Общие зоны: Фойе традиционно используется для встреч, отдыха и передвижения гостей, а также доставки различных товаров и услуг.
- Безопасность: Гостиница вправе ограничить доступ посторонних лиц в общие зоны, особенно если это угрожает безопасности постояльцев или сотрудникам.
- Службы доставки: Сотрудники службы доставки пищи, входящие в гостиницу для доставки заказов гостям, выполняют законную деятельность и не нарушают законы, если ведут себя вежливо и корректно.
- Охранники гостиниц имеют право контролировать доступ в здание, проверять документы и осуществлять досмотр подозрительных предметов. Однако запрет на вход в общую зону без очевидных причин или признаков угрозы может восприниматься как нарушение прав клиента.
Рекомендации:
- Подтверждение заказа: Охрана может попросить доставить пищу к дверям номера гостя или оставить ее на стойке ресепшн, предварительно проверив данные заказа.
- Компромиссное решение: Обсудите с администратором гостиницы возможность особого порядка доставки еды, чтобы удовлетворить потребности всех сторон.
- Жаловочные механизмы: Если охрана систематически мешает доставке питания, клиент может подать жалобу в гостиничный комплекс или соответствующие надзорные органы.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы