Держатель карты Б: поступление смс с долгом после полного погашения. Необходимо ли платить?

Если банк требует оплатить дополнительную сумму после полного погашения долга, вам следует обратиться в банк письменно с просьбой предоставить подробную информацию о происхождении этой суммы. Попросите также предоставить документы, подтверждающие правомерность требования банка. В письме укажите, что вы полностью погасили долг по кредитной карте в сентябре 2015 года и требуете объяснить происхождение данной суммы после такого долгого периода. Если банк не предоставляет необходимые объяснения или отказывается отменить требование, вам следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на банк и нарушение ваших прав как потребителя. Они смогут провести проверку и принять меры по защите ваших интересов.

Вам могут потребоваться следующие документы: - Копия кредитного договора - Копии платежных документов, подтверждающих погашение долга - Письменное обращение в банк - Письменная жалоба в Роспотребнадзор

Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации