Дефект полотна после установки дверей: претензия и отказ магазина, что делать?

В данном случае, так как магазин отказал в устранении механического брака за свой счет или предоставлении скидки, можно обратиться с претензией в суд. При этом, чтобы иметь больше оснований для успешного рассмотрения дела, рекомендуется собрать следующие документы:

- Копия письменной претензии, отправленной в магазин.
- Любые дополнительные доказательства, которые подтверждают наличие механического дефекта и свидетельствуют о том, что он возник до установки полотна на петли.
- Свидетельские показания или письменные свидетельства от лиц, присутствующих при доставке и установке полотна.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - о защите прав потребителей в случае продажи товара ненадлежащего качества.
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - о правах потребителя в случае нарушения их интересов продавцом.
- Статья 16 Федерального закона от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции» в части предпринимательской деятельности продавца.