Что делать в случае отека квинке после доставки окон ПВХ без окон и проведения экспертизы? Разбираемся в 8-месячной ситуации

Для правильного решения данного вопроса необходимо рассмотреть действующие нормативно-правовые акты и принципы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем при таких случаях. В данной ситуации, продавец требует проведение экспертизы, вероятно, чтобы установить причину возникновения отека квинке. Покупатель не согласен с проведением экспертизы, поскольку прошло 8 месяцев после возникновения проблемы, окна уже забрали, а также сомневается, что смогут установить, что именно эти окна вызвали проблему, так как у них нет гарантии на это.
В данной ситуации, рекомендуется попытаться достичь добровольного урегулирования спора между продавцом и покупателем. Если добровольное урегулирование не удается, то следует обратиться к суду для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся: договор купли-продажи окон ПВХ, акт о приемке-передаче окон, претензия покупателя к продавцу или ответ продавца на претензию, иные документы, свидетельствующие об обстоятельствах случая (например, справка из больницы о вызове скорой помощи).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 481 (продавец несет ответственность за недостатки товара);
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 10 (Защита прав потребителей).