Что делать при постоянных сообщениях о недостатке средств на карте?

Здравствуйте! У меня возникла проблема - я постоянно получаю СМС-уведомления о недостатке средств на моей карте и о каких-то покупках на несуществующую сумму. Что мне делать в данной ситуации?

| Павел, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В такой ситуации важно принять надлежащие меры для защиты своих финансовых интересов. В первую очередь, рекомендуется связаться с банком, выдавшим вашу карту, и сообщить о проблеме. Банк сможет провести расследование и выявить причину возникновения таких неправомерных операций. При общении с банком, важно предоставить все необходимые документы и информацию, которая может помочь в расследовании случая. Например, выписку со счета с указанием неправомерных транзакций, СМС-уведомления и прочее. Ответственность за возможные финансовые потери обычно лежит на банке, если вы своевременно сообщили о проблеме. Однако, для более точной информации и деталей, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на финансовом и банковском праве.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Копия паспорта (страница с фотографией)
- Выписка с банковского счета с указанием неправомерных операций
- Скриншоты СМС-уведомлений о недостатке средств и суммах покупок

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
- Статья 861 Гражданского кодекса Российской Федерации: Защита прав потребителей финансовых услуг
- Статья 183 Банковского кодекса Российской Федерации: Защита прав клиентов банков
- Статья 272 Уголовного кодекса Российской Федерации: Мошенничество

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы