Что делать при отсутствии поставки и закрытии интернет-магазина для юридических лиц с предоплатой через ОСБ

Такая ситуация может считаться мошенничеством со стороны юридического лица-получателя и является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться в контактный центр интернет-магазина и потребовать выплату недополученной суммы. Если получить ответ не удается, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. В такой ситуации доказательства оплаты и контракта могут быть использованы в качестве доказательств в судебном процессе.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и интернет-магазином;

2. Квитанция об оплате товара или другой документ, подтверждающий факт предоплаты;

3. Корреспонденцию, которую вы вели с интернет-магазином (письма, электронные сообщения и т.д.);

4. Информация о юридическом лице-получателе предоплаты, такая как название, ИНН, ОГРН и адрес.

Следующим шагом должно быть обращение в правоохранительные органы и/или в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков. Также можно обратиться в федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на действия интернет-магазина.

Статья 781 ГК РФ – Договор купли-продажи;

Статья 1102 ГК РФ – Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства;

Статья 1287 ГК РФ – Договор электронной коммерции;

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях – Ответственность юридического лица за нарушение прав потребителей.