Что делать, если задерживаете платежи по кредиту и вам отказывают в узнавании остатка долга?

Здравствуйте! Если у вас есть судебное решение о рассрочке, то банк должен был своевременно его учесть и продолжить делать вам начисления. Если же банк закрыл ваш лицевой счет и анкету, несмотря на наличие судебного решения, то данный поступок может быть признан незаконным. В данной ситуации вам следует обратиться к юридическому консультанту или адвокату специализирующемуся в области защиты прав потребителей, который поможет вам защитить свои права и выяснить возможные пути действия. При получении справки о том, что вы больше ничего не должны, вам необходимо обратиться в банк, предоставив все необходимые документы, свидетельствующие об окончании взаимоотношений по кредиту.

Для решения вопроса необходимо предоставить в банк подтверждение о наличии судебного решения о рассрочке и уточнить, какие документы нужны для оформления справки о том, что вы больше не должны банку. Кроме того, следует обратиться в коллекторскую компанию, которой передано ваше дело, с целью уточнения суммы задолженности и условий погашения долга. При наличии непреодолимых трудностей следует обратиться за юридической помощью в организации, занимающейся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Судебное решение о рассрочке - это важный документ, который доказывает, что вы обязаны выполнять определенные условия по выплате задолженности. Если вы не получили его копию, рекомендуется обратиться в суд, чтобы вам выдали новый документ.

2. Договор кредита - он является основным документом, который устанавливает условия кредита, включая срок погашения задолженности и сумму, которую нужно выплатить. Если вы не имеете копии, можно обратиться в банк, чтобы вам выдали копию.

3. Корреспонденцию с банком и коллекторами - нужно проверить, были ли посланы уведомления о задолженности и решения суда, если это не было сделано, может появиться возможность оспорить решение коллекторов.

4. Справку о погашении задолженности - вы можете запросить ее в банке после того, как выплатили все задолженности. Эта справка подтвердит, что ваш долг был погашен и больше ничего банку не должны.

1. Статья 807 Гражданского кодекса РФ - Заключение договора займа.
2. Статья 811 Гражданского кодекса РФ - Права и обязанности кредитора при займе денег.
3. Статья 820 Гражданского кодекса РФ - Расторжение договора займа.
4. Статья 808 Гражданского кодекса РФ - Права и обязанности заемщика при займе денег.
5. Федеральный закон "О потребительском кредите" от 21.12.2013 № 353-ФЗ.
6. Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 № 229-ФЗ.
7. Гражданско-процессуальный кодекс РФ.

Для уточнения ситуации и получения конкретных рекомендаций по данному вопросу, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на правах потребителей и кредитовании.

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа", статьи 806-821 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Исполнительное производство", статья 322 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательство по передаче информации", статья 4 Федерального закона "О кредитных историях".