Что делать, если заблокировали зарплатную карту из-за просроченной задолженности в ВТБ24?

Здравствуйте! Средства на зарплатной карте могут быть заблокированы Банком по решению суда либо на основании договора между Банком и клиентом. Однако, в Вашем случае, если сумма задолженности была списана без решения суда и без Вашего согласия, то это может быть нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей и прав банковских клиентов. Рекомендую обратиться с жалобой в Банк, на сайте которого должны быть опубликованы контакты органов по защите прав потребителей, в Роспотребнадзор или в банковский надзор.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие наличие просроченной задолженности.

2. Документы, подтверждающие ваше право на получение заработной платы на указанную карту.

3. Копии договора с банком, по которому была открыта зарплатная карта.

4. Копии писем и заявлений, направленных в банк с просьбой разблокировать карту и объяснить причины ее блокировки.

5. Банковские выписки, подтверждающие снятье денег со счета без вашего согласия.

Для дальнейшего решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в банк с заявлением и документами, перечисленными выше. Если банк не будет рассматривать вашу просьбу разблокировать карту, не смотря на наличие законных оснований для получения заработной платы на указанную карту, то Вам потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Банковский вклад и вкладчик"
• Статья 850 Гражданского кодекса РФ "Безотзывное поручение на перевод денег"
• Статья 861 Гражданского кодекса РФ "Комиссионный договор"
• Статья 863 Гражданского кодекса РФ "Договор о ведении банковского счета и о расчетах по нему"
• Статья 874 Гражданского кодекса РФ "Защита прав потребителей банковских услуг"
• Статья 806 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"

Также могут быть применимы нормы законодательства о защите прав потребителей, гражданском процессе и банковской секретности. В любом случае, для полноценного ответа на данный вопрос, необходимо более подробно изучить ситуацию и документы, имеющиеся в распоряжении заявителя.