Что делать, если вы получили СМС о просрочке займа, который был взят на свое имя и карту в pay.ps?

"Я получила смс о просрочке займа на 12 000 с процентами и просрочкой в 5 дней, однако заем был взят своим именем и на свою карту в pay.ps. Я не получала коды подтверждения и не вводила их. Недавно был найден договор с моими данными, но не с моей банковской картой. Как мне поступить в данной ситуации?"

| Кузьма, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная в вопросе, указывает на возможное мошенничество или ошибку со стороны займодателя. Для решения проблемы рекомендуется принять следующие меры:
1. Обратитесь в ближайший офис или на сайт займодателя для уточнения ситуации и объяснения своей позиции.
2. Подготовьте все документы, связанные с данной ситуацией, включая договор, смс-сообщения и выписку из банковского аккаунта.
3. Если займодатель не реагирует на ваш запрос или отказывается разрешить проблему, обратитесь в банк или полицию и сообщите о произошедшем. Возможно, вам потребуется подать заявление о мошенничестве и запросить проведение расследования.
4. Консультируйтесь с юристом для получения подробной консультации и рекомендаций в связи с вашей конкретной ситуацией.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо подготовить следующие документы:
1. Договор об оказании финансовых услуг или займа, который был заключен ранее.
2. Все смс-сообщения, связанные с данным займом, включая уведомления о выдаче и просрочке.
3. Выписка из банковского аккаунта, которая подтверждает отсутствие получения средств по данному займу.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Данную ситуацию можно рассмотреть с точки зрения закона о защите прав потребителей (статья 4, статья 12), гражданского кодекса Российской Федерации (статья 401, статья 403) и Уголовного кодекса Российской Федерации (статья 159.1, статья 159.6).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы