Что делать, если вы купили БАДы Диалок от диабета без инструкции и сертификата: советы по принятию мер и возврату денег

Если вы купили БАДы (биологически активные добавки) без необходимой документации, такой как инструкция и сертификат качества, то это является нарушением законодательства РФ о потребительской защите. В данном случае, чтобы вернуть деньги, следует обратиться в магазин, где вы приобрели товар, и обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за приобретенный товар. Если продавец отказывается решить вопрос, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для постановки вопроса о возврате денежных средств на рассмотрение.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки
2. Упаковка, на которой указаны наименование товара, производитель, срок годности и другая информация
3. Сообщение продавцу о претензии по качеству товара, в котором требуется возврат денежных средств или замена товара
4. Возможно, потребуется медицинское заключение о том, что данный продукт является опасным или не соответствует установленным стандартам

Для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо обращаться к продавцу, у которого был приобретен товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы, чтобы защитить свои права как потребителя. Если есть подозрение, что товар является поддельным или вредным для здоровья, потребуется обращаться к соответствующим органам для проведения экспертизы товара.

• Статья 24 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (№ 29-ФЗ от 02.01.2000), которая обязывает производителей и продавцов обеспечивать безопасность продукции и предоставлять потребителям достоверную информацию о товаре (включая инструкцию и справку о качестве).
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1 от 07.02.1992), которая гласит, что продавец обязан предоставлять покупателю товар, соответствующий общепринятым требованиям к качеству и безопасности.
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на возврат некачественного товара и возврат уплаченной за него суммы (если она была уплачена).