Что делать, если ветеринарный врач не уделяет достаточно внимания вашему питомцу: проблемы с диагностированием и необходимым лечением

Жалобу на ветеринарную клинику можно написать на руководство самой клиники или на Государственную ветеринарную инспекцию (ГВИ). В жалобе следует подробно описать ситуацию, указать даты визитов к ветеринару, проведенные исследования, назначенное лечение и его результаты. Также нужно указать на необходимость проконсультироваться с другим специалистом в случае, если диагноз так и не был установлен. По результатам рассмотрения жалобы могут быть приняты соответствующие меры, в том числе и наложены административные штрафы на ветеринарную клинику.

Для подачи жалобы на ветеринарную клинику необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о жалобе на деятельность ветеринарной клиники;
2. Копии документов, подтверждающих факты неоправданных исследований, назначений неподходящего лечения и других нарушений со стороны ветеринарного врача;
3. Копия квитанции об оплате услуг ветеринарной клиники;
4. Копия паспорта собаки и ее медицинской карты;
5. Копии документов, подтверждающих факты отсутствия контроля за деятельностью ветеринарной клиники со стороны управляющих органов.

Жалобу необходимо будет направить в следующие органы:

1. Министерство сельского хозяйства и продовольствия РФ;
2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор);
3. Ветеринарную службу региональной администрации.

Статьи закона, которые могут быть применены в данном случае: 1) статья 55 Конституции РФ (право на здравоохранение); 2) Гражданский кодекс РФ, глава 59 "Договор оказания услуг"; 3) Федеральный закон от 24 апреля 1995 года № 52-ФЗ "О ветеринарии", в том числе статьи 12, 14 (права и обязанности ветеринарных специалистов), 15 (ответственность за нарушение правил ветеринарной практики); 4) Трудовой кодекс РФ, глава 41 "Охрана труда в Российской Федерации", в том числе статьи 209, 210 (гарантии трудовых прав работников и обязанности работодателя).