Что делать, если в квартире потек полотенцесушитель: рекомендации при обращении в ЖКХ

Если установка полотенцесушителя была произведена сотрудником ЖКХ, то обязанность по устранению проблем, связанных с его работой, лежит на стороне ЖКХ. В данном случае необходимо требовать от ЖКХ выполнения обязанностей по устранению проблем с полотенцесушителем и требовать, чтобы были посланы квалифицированные специалисты, которые проведут необходимые работы. Если ЖКХ не хочет перекрывать общий стояк и предлагает разбить облицовочную плитку, то необходимо обратиться в органы государственной власти, регулирующие отношения между жильцами и ЖКХ. Не следует выполнять требования ЖКХ, которые могут привести к дополнительным затратам или нарушению прав других жильцов.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на установку полотенцесушителя с ЖКХ, в котором указаны стоимость услуг и ответственность за возможные непредвиденные обстоятельства.
2. Акт выполненных работ по установке полотенцесушителя, с подписью и датой согласования со стороны жильца.
3. Заявление на ремонт и отчет о проведенных работах, которые были выполнены до осмотра проблемы.

Для дальнейшего решения проблемы необходимо обратиться в ЖКХ с указанием проблемы и решения, которое вам было предложено. Требуется провести осмотр и установить, кто несет ответственность за возникшую ситуацию. Если вина лежит на ЖКХ, то они должны устранить проблему за свой счет. Если вина лежит на вас, вы должны оплатить услуги по устранению проблемы. Если ЖКХ предлагает неадекватное решение (разбить облицовочную плитку все срезать и поставить новый), вы можете обратиться в региональную службу по защите прав потребителей за защитой своих прав.

НК РФ, статья 605, позволяющая гражданам требовать от ЖКХ выполнения работ по содержанию квартиры;

ЖК РФ, статьи 2-7, описывающие права и обязанности граждан, органов местного самоуправления и ЖКХ;

ГК РФ, статья 702, определяющая обязанности ЖКХ по обслуживанию квартирного фонда;

КоАП РФ, статья 4.4, определяющая ответственность за невыполнение работ, к которым были обязаны ЖКХ.