Что делать, если турист экстренно госпитализирован перед поездкой в Паттайю и есть страховка от невыезда?

Добрый день! В данной ситуации все зависит от условий страховки от невыезда, которую вы приобрели. Если страховой полис покрывает медицинские причины невыезда, то следует обратиться к страховой компании по поводу возмещения расходов на тур. Однако, если в контракте написано об удержании Фонда поддержки туризма (ФПР), то в соответствии с Федеральным законом "О туристической деятельности" и Правилами ФПР, представленными на сайте Ростуризма, данный фонд является обязательным сбором, который взимается с каждого туриста. В этом случае, агентство не виновато в невыезде одного из туристов, а значит, не может вернуть полную стоимость тура. Однако, стоит обратиться к страховой компании для возможности получения возмещения.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи тура в Паттайю.
2. Копия полиса страхования от невыезда.
3. Копия документа, который подтверждает госпитализацию одного из туристов.
4. Копия документа, который указывает условия возврата денежных средств за отмену тура со стороны агентства.

На основании предоставленных документов юрист сможет проверить законность удержания Фонда персонального резерва и оценить шансы на полное возмещение стоимости тура. Рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или в Роспотребнадзор для получения более подробной информации и помощи в решении данной проблемы.

Согласно законодательству Российской Федерации, статьи, применимые к данному случаю:

1. Статья 320 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания туристических услуг";

2. Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор страхования";

3. Федеральный закон от 15.11.1997 № 164-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации";

4. Федеральный закон от 27.11.2017 № 317-ФЗ "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств";

5. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".