Что делать, если телефон начал плохо работать без гарантийного талона?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3706601
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Если у Вас есть документ, подтверждающий дату приобретения (например, чек или кассовый чек), истек срок гарантии, и телефон плохо работает, то Вы можете обратиться с претензией в магазин, где был приобретен телефон. Согласно законодательству Российской Федерации (статья 18 Закона о защите прав потребителей), продавец обязан предоставить товар надлежащего качества, а в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока, обязан устранить их бесплатно или заменить товар на новый. Если продавец отказывается исполнить свои обязанности, то в соответствии с Законом о защите прав потребителей потребитель имеет право на возврат товара, замену товара на аналогичный или аналогичного уровня, а также на снижение цены или возмещение убытков.
Для решения данного вопроса понадобится документ, подтверждающий дату приобретения телефона (например, чек или кассовый чек) и письменная претензия, в которой требуется исполнение гарантийных обязательств продавцом.
18 Закона о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы