Что делать, если телефон начал глючить после 15 дней использования? Как разрешить ситуацию с неисправностью без причины?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516996
Что делать, если после 15 дней использования мой телефон начал глючить, а после отправки на экспертизу на месяц пришел ответ о результате, но в нем не указана причина неисправности, продавцы не знают, что делать и нет директора магазина, и требуют отправить телефон на повторную экспертизу?
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, приобретая товар в магазине, вы имеете право на его бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств в случае дефекта или непригодности к нормальному использованию. В вашем случае, раз телефон начал глючить через 15 дней после покупки, это является основанием для применения гарантийных обязательств продавца.
Для решения данного вопроса понадобится товарный или кассовый чек, а также документ, подтверждающий отправку телефона на экспертизу и получение ответа.
Закон Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 18
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Мирослав, Город: Москва
Андрей, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы