Что делать, если страховая компания не выплачивает после пожара и дом находится в ипотеке?

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в региональное отделение страховой компании, с которой заключена страховка на дом. Необходимо получить разъяснения относительно причины задержки выплаты страхового возмещения. В случае некорректного обслуживания или необоснованной задержки выплат, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) для защиты своих прав. Также может быть полезно обратиться к профессиональному юристу, который сможет оценить ситуацию и оказать квалифицированную юридическую помощь.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- договор страхования на дом, заключенный с соответствующей страховой компанией;
- письменное заявление о произошедшем событии (пожаре) в страховую компанию;
- фотографии и видеофиксации дома перед пожаром;
- протокол осмотра пожарной комиссии;
- подтверждение о выплате ипотечных платежей за период после пожара.

Решение данного вопроса основывается на следующих статьях закона:
- Статья 943 Гражданского кодекса Российской Федерации (О страховании имущества): "Застрахованное лицо обязано письменно уведомить страховщика о наступлении события, являющегося основанием для страхового возмещения, и представить документы, подтверждающие страховой случай".
- Статья 945 Гражданского кодекса Российской Федерации (Размер и порядок страхового возмещения): "Страховщик обязан произвести страховое возмещение в течение срока, установленного договором страхования".