Что делать, если страховая компания Наско не отвечает после отправки материала о ДТП: советы эксперта

Добрый день! Для получения информации о статусе вашего запроса вам необходимо обратиться в страховую компанию "наско" напрямую. Вы можете позвонить на горячую линию или отправить электронное письмо с просьбой уточнить информацию о вашем запросе. Также вы можете обратиться в Российскую ассоциацию страховщиков для получения консультации и рекомендаций по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию материалов по ДТП, отправленных в страховую компанию "Наско"

2. Документы, подтверждающие факт отправки материалов (например, копию уведомления о вручении, если вы отправляли письмо почтой)

3. Документы, подтверждающие факт страхования (полис ОСАГО)

С учетом этих документов, возможны следующие действия:

1. Если с момента отправки материалов прошло достаточно времени и вы не получили ответа от страховой компании, то можно написать заявление с просьбой о предоставлении информации о рассмотрении вашего дела и о предпринятых мерах по выплате возможной компенсации.

2. Если страховая компания не реагирует на ваши обращения, то можно обратиться в Российскую ассоциацию страховщиков, направить жалобу в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с законодательством РФ.

Однако, прежде чем принимать какие-либо действия, стоит обратиться в страховую компанию и узнать причину задержки рассмотрения вашего дела.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к статье 6.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая регулирует вопросы обязанности страховщика сообщить потерпевшему о статусе рассмотрения его заявления, а также к статье 13.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает взыскание штрафа за нарушение обязанности страховщика по уведомлению потерпевшего о статусе рассмотрения заявления. Также можно обратиться к статье 18.3 Федерального закона "О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации", которая регулирует порядок рассмотрения заявлений и жалоб потерпевших страховых случаев.