Что делать, если сняли дважды деньги в кафе без чека и неудачной оплаты?

Если вы обнаружили двойное снятие денег без вашего разрешения, то вы имеете право подать жалобу в банк и требовать возврата денег. В случае, если ваша жалоба не будет удовлетворена, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском. Впредь рекомендуется сохранять все чеки и другие документы, подтверждающие платежи, чтобы иметь доказательства в случае возникновения проблем.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Выписку с банковского счёта, где будет отображено двойное списание денег.

2. Документ, подтверждающий совершение оплаты за товар/услугу (например, платёжное поручение, квитанция об оплате), если такой имеется.

3. Если возможно, необходимо найти другие документы, подтверждающие факт оплаты (например, письменный договор на оказание услуг или чек, если он был выдан).

4. Справку/ответственное письмо от кафе, подтверждающее факт двойного списания.

После предоставления всех необходимых документов, можно обратиться в банк с заявлением на возврат ошибочно списанных средств. Если банк не согласится на возврат денег, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или в суд с заявлением о взыскании незаконно списанных денежных средств.

Гражданский кодекс РФ, статьи 807 и 809.