Что делать, если снимают деньги после отключения подписки?

Если после отключения подписки деньги всё равно снимаются с вашего счета, вам следует предпринять следующие действия. Во-первых, проверьте свои банковские выписки и убедитесь, что платежи действительно производятся после отключения подписки. Если так оно и есть, то вам следует обратиться в банк с жалобой на несанкционированные списания. Банк проведет расследование и вернет вам украденные деньги, если обнаружит нарушение со стороны платежной системы или подписчика. Если вам не удается решить эту проблему с банком, вам стоит обратиться в компетентные органы, такие как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или прокуратуру. Они окажут вам помощь и примут необходимые меры для восстановления ваших прав.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: копия договора на подписку (если таковой имеется), выписки с банковского счета с указанием списаний после отключения подписки, письменное заявление в банк о несанкционированных платежах.

Правовую основу для решения данного вопроса составляют следующие статьи закона: статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»; статья 158.1 Гражданского кодекса Российской Федерации «Прекращение обязательств по договору».