Что делать, если сим-карта оформлена не на вас?

Если сим-карта была оформлена не на вас, вы имеете право обратиться в компанию билайн и объяснить ситуацию. Вам следует предоставить все доказательства покупки сим-карты и оплаты услуг за предыдущие месяцы. Как покупатель, у вас есть право требовать, чтобы компания компенсировала вам нанесенные неудобства и возместила ущерб, связанный с этой ситуацией. Если компания отказывается решить проблему добровольно, вы можете обратиться в суд или к уполномоченным органам за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: доказательства покупки сим-карты (чеки, квитанции и т.д.), копию своего паспорта, а также документы подтверждающие оплату услуг за предыдущие месяцы.

Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': потребитель вправе требовать от продавца устранения обнаруженных недостатков товара или возмещения соответствующей суммы расходов на их исправление или устранение лицом, производившим ремонт товара, а также возмещения убытков, возникших в связи с недостатками товара. Потребитель вправе требовать соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения недостатков товара самостоятельно, счет за это и возмещение причиненных убытков, если продавец не устранил недостаток в разумный срок.