Что делать, если серьги вернули из ломбарда в плохом состоянии: экспертные рекомендации

Здравствуйте! Если товар был передан на хранение в ломбард в целостном состоянии, а при получении вы обнаружили его повреждения, то вы имеете право потребовать возмещения ущерба от ломбарда. Для этого необходимо обратиться к руководству ломбарда с претензией на возмещение ущерба в письменном виде. Если вам откажут в удовлетворении требования, то вы можете обратиться в суд с иском о возмещении ущерба. Важно иметь доказательства того, что повреждения были нанесены именно в процессе хранения в ломбарде, например, фотографии или свидетельские показания.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор залога, который заключался между клиентом и ломбардом при закладывании сережек. В этом договоре должны быть прописаны условия залога, включая процедуру возврата заложенных вещей и их состояние при возврате. 2. Квитанцию, которую каждый из сторон должен получить при сдаче/получении залога. В эту квитанцию вписывается состояние вещи при сдаче и возврате. 3. Документы, которые подтверждают факт сдачи вещей в ломбард и их состояние при сдаче.

Сначала следует обратиться в ломбард, где была закладка, и представить претензию, указав на ненадлежащее состояние возвращенных сережек. Если ломбард отказывается полностью или частично удовлетворить требования, то необходимо обратиться в суд или к адвокату для защиты своих интересов и восстановлении своих прав.

Статья 452 "Риск случайной гибели или повреждения вещи" Гражданского кодекса Российской Федерации.