Что делать, если риэлтор отказывается выплатить гарантийное письмо?

Если риэлтор отказывается выплатить вам обещанную сумму по гарантийному письму, существуют несколько возможных способов решения проблемы, не включающих обращение в суд:
1. Первым шагом стоит обратиться к руководителю риэлторской фирмы, чтобы решить вопрос внутри компании. Расскажите ему о ситуации и попросите помощи в разрешении проблемы.
2. Если обращение к руководителю не приводит к результату, вы можете попробовать обратиться к вышестоящему руководству, например, к руководителю корпорации, в состав которой входит риэлторская фирма. Однако, не стоит ожидать, что президент корпорации будет непосредственно заниматься вашим делом, поэтому вам могут предложить обратиться к другому высокопоставленному сотруднику компании.
3. Также можно обратиться в Российскую гильдию риэлторов, обьяснить им ситуацию и попросить помощи. Они могут выступить посредником между вами и риэлторской фирмой, помочь в разрешении конфликта.
Однако, если все указанные выше способы не приводят к решению проблемы, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и требования выплаты обещанной суммы. В целом, для решения данной проблемы вам потребуются документы, подтверждающие заключение договора с риэлтором, гарантийное письмо и прочие связанные сделкой документы.

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы:
1. Договор с риэлтором, подписанный обеими сторонами.
2. Гарантийное письмо, выданное риэлтором.
3. Документы, подтверждающие регистрацию продажи вашей квартиры.
4. Вся переписка и коммуникация с риэлтором, связанная с этой ситуацией.

В данном случае применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации:
- Статья 421: Договор поручения
- Статья 779: Договор залога
- Статья 806: Расторжение договора залога