Что делать, если ресторан закрыли на вас и вашего ребенка: советы по получению компенсации и правильным действиям

В данной ситуации можно обратиться в ресторан с требованием компенсации морального и материального ущерба, который был нанесен в результате неосторожных действий сотрудников заведения, а именно, заблокирования гостей внутри закрывающегося ресторана. При наличии видеофиксации происшествия существует возможность использования этого доказательства в качестве доказательства факта нахождения в ресторане во время его закрытия и нежелательных последствий, которые произошли вследствие этого. Если ресторан в свою очередь не будет готов компенсировать ущерб, заявителю рекомендуется обратиться в суд с целью защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Чтобы получить компенсацию с ресторана, Вам необходимо собрать следующие документы:

1) Свидетельские показания друзей, которые помогли Вам выбраться из ресторана;

2) Протокол, составленный сотрудниками полиции;

3) Видео, снятое на телефон.

Далее, Вам необходимо обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за моральный ущерб, причиненный Вам и Вашей семье в результате затруднений, возникших в ресторане. Кроме того, Вы можете потребовать компенсацию за фактически причиненные Вам расходы - это могут быть расходы на дорогу домой и дополнительное время, потраченное на ожидание и выбирание из ресторана по лестнице.

Стоит отметить, что для успешного рассмотрения Вашего иска в суде, необходима квалифицированная юридическая помощь, поэтому не стоит откладывать обращение к юристу сразу же после происшествия.

Статья 14.1 ГК РФ "Охрана жизни и здоровья потребителей", статья 1064 ГК РФ "Ответственность за нарушение обязательств", статья 1096 ГК РФ "Ответственность организатора общественного мероприятия". Также могут быть применены статьи 12, 13, 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Для получения компенсации следует обратиться в ресторан с требованием о возмещении причиненных морального вреда и материального ущерба, а при отказе - обратиться в суд. Желательно собрать доказательства (включая видеозапись), свидетельские показания и фотографии с места происшествия.