Что делать, если разбился телевизор с гарантией на 2 года на сумму 100 тыс. рублей: рекомендации

Что мне делать, если мой телевизор разбился, но у него есть гарантия на два года, за которую я заплатил сто тысяч?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы приобрели телевизор и заключили договор на гарантийное обслуживание и оплатили за это определенную сумму, то в случае поломки телевизора в период действия гарантии, вы можете обратиться в соответствующий сервисный центр владельца гарантии для ремонта телевизора на бесплатной основе, если поломка была вызвана производственным браком или недостаточным качеством комплектующих. В противном случае, возможна оплата за дополнительный ремонт, если это не нарушает условия договора. Предлагается обратиться к договору на гарантийное обслуживание и выяснить детали случившейся ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам требуется следующая информация:

  1. Копия договора на гарантийное обслуживание и оплату за него.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки телевизора у данного продавца.

  3. Документ, подтверждающий факт выдачи гарантийного талона или подписания гарантийного договора.

  4. Фото или видео фиксация поломки телевизора при условии, если гарантийный договор заключен с продавцом.

  5. Документы, подтверждающие факт технической инспекции, если гарантийный договор заключен с производителем.

После сбора данной информации Вы можете обратиться к продавцу или производителю телевизора с требованием обеспечения гарантийного ремонта или возмещения стоимости телевизора. В случае отказа продавца или производителя, необходимо обратиться в судебные органы. При этом Вы должны будете предоставить все документы, подтверждающие имеющиеся у Вас права на гарантийные условия.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, например, от условий договора на гарантию, причин поломки телевизора, действий продавца и т.д. Однако, потенциально могут быть применены следующие статьи:

  • Статья 474 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) "Договор о гарантии", которая определяет порядок заключения договоров о гарантии и права и обязанности сторон.
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила о гарантийных обязательствах продавцов и сервисных центров.
  • Статья 118 ГК РФ "Случайное уничтожение или повреждение имущества", которая устанавливает правила о возмещении ущерба, вызванного случайной гибелью или повреждением имущества.
  • Статьи 14.1-14.15 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей", которые устанавливают правила о рассмотрении и урегулировании споров между продавцом и потребителем.
  • Статьи 406-409 ГК РФ "Договор купли-продажи", которые определяют правила заключения и исполнения договора купли-продажи.

Но чтобы точно определить, какие статьи будут применяемы в данном случае, необходимо получить более подробную информацию о ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы