Что делать, если при забирании машины после техосмотра обнаружили царапину на ручке двери?

Если вы обнаружили повреждение автомобиля после того, как сдали его на технический осмотр, вам следует немедленно обратиться в дилерский центр и попросить официальный протокол о повреждении. Если это было несделано вами, это поможет создать доказательную базу для подачи претензии. Если дилер отказывается зафиксировать повреждение или не хочет возместить ущерб, вы можете обратиться в суды Российской Федерации для восстановления нарушенных прав.

Для решения этого вопроса необходимо сделать следующее:

1. Заявить о случившемся официальному дилеру, у которого был проведен технический осмотр автомобиля. Необходимо составить акт о причиненном ущербе, в котором должно быть указано место и время совершения повреждения, а также описание его характера.

2. Сделать фотографии поврежденной двери автомобиля для доказательства факта повреждения.

3. Попросить у дилера копию документов, подтверждающих факт проведения технического осмотра автомобиля.

4. Если дилер отказывается возместить убытки, то необходимо обратиться в суд или комиссию по защите прав потребителей.

В данном случае речь идет о гражданско-правовых отношениях между клиентом и дилером, поэтому основным документом будет акт о причиненном ущербе.

Статьи, которые могут быть применимы: - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в организацию, осуществляющую технический осмотр, в случае возникновения претензий по поводу несоответствия качества услуг требованиям законодательства; - Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных изготовителем, продавцом, исполнителем или уполномоченной ими организацией; - Статья 1299 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца (официального дилера) за недостатки товара, если эти недостатки возникли до передачи товара покупателю.