Что делать, если потеряли посылку и продавец не предоставляет возможности вернуть деньги?

Я потерял посылку и у меня не получается найти информацию о ее местонахождении. Компания, которая занимается доставкой, не берет на себя ответственность и не предоставляет возможности вернуть деньги. Что мне делать в такой ситуации?

| Илларион, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара. В истцовом заявлении следует указать факт потери посылки авито доставкой и отсутствие возможности получить ее, а также требовать возврата стоимости товара или его замены на аналогичный, а также компенсации морального ущерба и судебных расходов. Возможно также обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы для защиты прав потребителей. В данном случае авито не может запретить разглашение информации о произошедшем инциденте, так как это противоречит законодательству о защите потребителей и неприкосновенности права на информацию.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Заявление в суд о взыскании ущерба 2. Документы, подтверждающие факт потери посылки авито доставкой и отсутствие возможности получить ее (документы от авито доставки, переписка с авито и боксбери) 3. Документы, подтверждающие стоимость товара 4. Документы, подтверждающие размер морального ущерба и судебных расходов

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы