Что делать, если потеряли посылку и продавец не предоставляет возможности вернуть деньги?

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о взыскании ущерба в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает ответственность продавца за недостатки товара. В истцовом заявлении следует указать факт потери посылки авито доставкой и отсутствие возможности получить ее, а также требовать возврата стоимости товара или его замены на аналогичный, а также компенсации морального ущерба и судебных расходов. Возможно также обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные органы для защиты прав потребителей. В данном случае авито не может запретить разглашение информации о произошедшем инциденте, так как это противоречит законодательству о защите потребителей и неприкосновенности права на информацию.

1. Заявление в суд о взыскании ущерба 2. Документы, подтверждающие факт потери посылки авито доставкой и отсутствие возможности получить ее (документы от авито доставки, переписка с авито и боксбери) 3. Документы, подтверждающие стоимость товара 4. Документы, подтверждающие размер морального ущерба и судебных расходов

Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации