Что делать, если посылка с АлиЭкспрессом пропала после таможни? Как получить компенсацию от продавца

В данной ситуации для решения проблемы и получения компенсации за утерянную посылку следует предпринять следующие шаги:
1. Обратиться в свое отделение связи (почта России) и предоставить документы, подтверждающие факт оплаты таможенного платежа и оформления заказа, а также ответ от отделения связи о том, что посылка считается утерянной.
2. Написать письменное заявление о возмещении ущерба за утерянное отправление в вашем отделении связи и запросить от продавца письменный отказ от возмещения в вашу пользу.
3. В случае отказа продавца в письменной форме от возмещения ущерба, обратиться в суд с иском о взыскании компенсации за утерянную посылку.
4. При подаче иска следует предоставить все необходимые документы, подтверждающие факты оплаты, оформления и утери посылки.
5. В судебном процессе следует ссылаться на соответствующие статьи законодательства, подтверждающие ваше право на возмещение ущерба за утерянное отправление.
6. По результатам судебного процесса, в случае положительного решения в вашу пользу, суд может указать продавцу на обязанность возместить ущерб исходя из стоимости утерянной посылки и других затрат, связанных с обращением в суд.
В случае необходимости, консультируйтесь с юристом для более детальной помощи и правовой поддержки.

1. Копия документа, подтверждающего оплату таможенного платежа
2. Копия документа, подтверждающего оформление заказа
3. Ответ от отделения связи о утере посылки
4. Письменное заявление о возмещении ущерба за утерянное отправление
5. Письменный отказ от возмещения в пользу покупателя (получателя)
6. Копия искового заявления и соответствующих документов, подтверждающих факты оплаты, оформления и утери посылки.

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность за утрату отправления
   2. Статья 10 Федерального закона от 10 июля 2002 года № 79-ФЗ «О почтовой связи» - Ответственность за утрату отправления почтовой связи