Что делать, если пострадали в ДТП, а страховая не оплатит полную стоимость ремонта

В данной ситуации, если страховая компания не согласна оплатить полную стоимость ремонта автомобиля, то необходимо сообщить им о том, что соглашаетесь только на оплату в рамках установленного ими лимита ответственности. Если страховщик не согласен удовлетворить вашу претензию, то следует обратиться в суд с иском на оплату оставшейся суммы, указав в нем все обстоятельства ДТП и то, что страховая не выполняет свои обязательства по договору страхования. В данном случае решения суда могут быть разными, включая возможность взыскания полной стоимости ремонта, стоимость которого превышает лимит ответственности страховщика.

В данной ситуации вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и вести дополнительные переговоры со страховой компанией Росгосстрах в целях урегулирования спора.

При этом стоит обратить внимание на следующие моменты:

1. Страховой случай оформлен правильно, и договор страхования заключен на законных основаниях.

2. Доказать, что сумма, указанная в заказ-наряде от сервиса, является разумной и корректной. Для этого может потребоваться определенный анализ рынка и сравнение с другими сервисами.

3. Попытаться договориться с страховой компанией о дополнительной выплате за ремонт автомобиля за счет уменьшения выплат по другим страховым случаям, которые могут возникнуть в дальнейшем.

4. Если дополнительных действий со стороны страховой компании не поступает или они не приводят к желаемому результату, можно обратиться в суд на защиту своих прав как потребителя и получить компенсацию в размере реального ущерба, нанесенного при ДТП.

Статьи законодательства, применимые к данной ситуации, могут включать:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, положения о договоре страхования, о порядке возмещения ущерба при ДТП и о действиях страховой компании по обработке страховых случаев (статьи 925-1037);
• Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и соответствующие нормативные акты, которые регулируют условия обязательного страхования автомобилей;
• различные подзаконные акты, включая нормативные документы, устанавливающие требования к оформлению и оценке ущерба при ДТП, а также правила оказания услуг по ремонту транспортных средств.

В конкретной ситуации следует обратиться к условиям договора страхования, чтобы определить, какие требования и ограничения действуют в отношении возмещения ущерба. Далее, можно рассмотреть способы обжалования решения страховой компании или поиска альтернативных источников финансирования ремонта (например, кредитование или договоренности с мастерской). Ответственность страховой компании и размер возмещения могут также зависеть от дополнительных обстоятельств, таких как степень вины обеих сторон в ДТП и наличие дополнительных форм страховки (например, каско с франшизой). Рекомендуется обратиться к юристу для более точного и конкретного консультирования в данной ситуации.