Что делать, если попал в неприятную ситуацию и заплатил больше на фейковом сайте при покупке билетов на концерт? Подробный гайд

Для возврата денежных средств, необходимо обратиться в место, где был совершен платеж, например в банк, который является посредником при переводе денег. Также стоит обратиться в правоохранительные органы, чтобы зарегистрировать факт мошенничества. Важно сохранить все документы о покупке и переводе денежных средств, также возможно, что в будущем придется обращаться в суд. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, следует приобретать билеты только на официальных сайтах и в официальных кассах.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Квитанция об оплате билетов, который был приобретен на неофициальном сайте;
2. Вся переписка с продавцом, которая была ведена до и после оплаты, включая электронные письма, текстовые сообщения и иные формы коммуникации;
3. Скриншоты сайта, откуда были куплены билеты;
4. Документы, свидетельствующие официальное место и время концерта на сайте организатора концерта.

Чтобы вернуть деньги, Вам необходимо обратиться в банк, который был связан со счетом или картой, с помощью которых была выполнена оплата. Средства могут быть возвращены при условии, что они были похищены или украдены. В таком случае возможна обратная транзакция на Ваш счет. Если возврат не возможен через банк, то Вы можете обратиться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела в отношении мошенника, который продал Вам фальшивые билеты на концерт.

Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" - Обязательность предоставления продавцом информации о товаре.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца вернуть деньги при продаже товара ненадлежащего качества.

Статья 159.6 Уголовного кодекса РФ - Мошенничество при осуществлении расчетов.

Статья 15.26 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Нарушение прав потребителей.